Returpolicy

Senast uppdaterad: 2026-07-17

Halcyon Joint Review AB erbjuder 14 kalenderdagars ångerrätt i enlighet med EU-direktiv 2011/83/EU (konsumenträttighetsdirektivet) och distansavtalslagen (2005:59).

1. Ångerrätt - 14 kalenderdagar

Du har rätt att frånträda ditt köp inom 14 kalenderdagar från den dag du mottagit varan, utan att ange något skäl. Fristen räknas från mottagningsdagen.

2. Villkor för retur

  • Förpackningen ska vara oöppnad och i originalskick.
  • Produkten ska returneras i sin originalförpackning inklusive all dokumentation.
  • Öppnade förpackningar kan inte returneras av hygienskäl.

3. Så här gör du en retur

  1. Kontakta oss på info@dynvivoclean.shop inom 14 dagar från mottagande och meddela att du vill returnera din beställning.
  2. Vi skickar dig en returinstruktion med adress och eventuellt returfrakt-etikett.
  3. Skicka produkten väl förpackad. Behåll fraktsedeln som bevis.
  4. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar via samma betalmetod du använde.

4. Returkostnader

Du svarar för returfrakt om du inte returnerar pga. fel eller skada vi orsakat. I sådana fall bekostar vi returen.

5. Ej returnerbart

  • Öppnade förpackningar av hygieniska skäl.
  • Produkter som skadats av dig.

6. Kontakt

Returärenden: info@dynvivoclean.shop
Telefon: +46-8-000-0000
Halcyon Joint Review AB, Kungsgatan 12, 111 35 Stockholm, Sverige